
先抛出一个小问题,假设你是一家杂志社的销售总监,目前公司可供客户选择的方案有两个:
两种方案的客户各占50%,不过由于第二个方案的利润较高,你在考虑如何提高B方案的比重,该如何做?
面对这个问题,有些人可能考虑的是4PS,即产品、价格、渠道、促销等等方面的内容,但认知心理学家和行为经济学家为我们提供了一种新的可能——加入一个诱饵:
这是麻省理工学院斯隆管理学院的研究,最终结果是:选择A方案的有16人,选择B方案的有84人,选择C方案的有0人。选择B方案的人数大幅增加
这就是诱饵效应(decoy effect),就是指人们对两个不相上下的选项进行选择时,因为第三个新选项(诱饵)的加入,会使某个旧选项显得更有吸引力。被“诱饵”帮助的选项通常称为“目标”,而另一选项则被称为“竞争者”。在这个题目中,被C方案帮助的B方案就是目标,而A方案就是我们要打压的竞争者。
诱饵效应成立的条件:目标与竞争者各有优劣,诱饵与竞争者也各有优劣,但是诱饵在各方面都比目标差,这样就能吸引消费者选择“目标”。
诱饵效应依赖的是人们的比较心理,这种现象目前是非常普遍的,大家是否留意过这些问题呢?比如交作业的时候,把成绩较差的同学的作业摆在自己前面。这在商业活动中就更常见了,如手机套餐的价格和内容设置。
你选择的是最适合你目前需要的那一款产品吗,还是在奸商的忽悠下,选择了你自己以为最合算的?
