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第三方物流(英语:Third-Party logistics,3PL),也称作委外物流(logistics outsourcing)或是合约物流(contract logistics),第三方物流一直是物流和供应链管理中最容易被误解的名词。
第三方物流目前没有公认的定义,不过原则在于,某“专门公司”提供另一家公司(比方说制造商)一项或多项的物流功能。 (如仓储、对外运输)知名的第三方物流供应商包括DanzasAEI、Exel Logistics、Menlo Logistics、Penske Logistics等……
第三方物流公司需具备下列几点:
以上copy自维基百科对于第三方物流的定义。
个人角度而言
第一方物流是企业的甲方物流,它的用户是且仅是企业自身
第二方物流是买方物流,区别于第一方物流的卖方物流(感谢修正)
第三方物流是物流资源的整合者,提供企业针对某一段供应链中所需要的全部物流服务,并根据需求整合市场资源,本身具备一定的物流设施及工具
第四方物流是物流资源的管理者,为企业的供应链提供整体解决方案,包括前期的咨询、供应链方案设计、物流资源的整合、项目的实施与优化,以及最重要的整体供应链管理
当然,这几者之间的定义,本身是很难明确定义和界定的,我的理解未必是最准确的。
包括,很多第三方物流也在宣扬自身是第四方物流服务的提供者,比如我现任及前任的公司。
我个人的总结是,从1PL到4PL,本质上是企业对于供应链管理的职能逐步外包的过程,这里指的是供应链而不是物流。物流只是供应链中的一部分,我个人认为供应链还应当包括对应实物流的信息流、商流以及人流(不是那个人流哟)。
回到主题,关于第三方物流企业的运营模式,其实和前面所提到的企业一样,无外乎3PL本身的实物流,信息流,商流,人流,是商业模式的核心层面。
========================以下内容copy自MBA智库百科========================
从大方面来说,一个公司的运营模式可细分为:战略运营模式、战术运营模式、公司组织运营模式、人力资源运营模式、产品运营模式、营销运营模式。
========================以上内容copy自MBA智库百科========================
结合以上内容与我自身的工作经验,以及与客户的交流,我提供几个典型仅供参考
1. 资本运营模式 代表企业:嘉里物流
嘉里集团本身是以酒店和地产为核心的企业。嘉里物流在国内拥有较大面积的高规格自有仓库,与相当多数量的自有车辆。同时,拿地扩张的速度还在进一步增加,这一战略本身是与嘉里集团的酒店地产开发是联动的;在业务层面,嘉里物流崇尚的是取长补短的策略,即缺少的物流服务能力由资本收购来补全,在国内比较大型的收购包括对大通,大荣,会成等物流实体企业的收购;在信息系统层面,同样是收购成熟系统,再以内部IT进行二次开发的模式。相对来讲,个人认为人力资源管理层面,嘉里是比较薄弱且local的。从销售管理角度来讲,嘉里设集团级的业务总部,分为国内和国际业务两块。国内3PL业务以行业划分;国际forwarding业务按地区及航线划分。同时,集团层面下设大区级,大区级向下设分公司。分公司本身拥有本地销售针对本地客户进行开发。
总结,嘉里物流作为3PL来说,实力更多的来自于money。它缺乏国际知名3PL所拥有的历史,经验以及一些人文的东西。但某种角度来讲,money是非常实用的,且可以迅速打开缺口的。嘉里针对企业内部的资源整合(嘉里集团成员之间,以及嘉里物流与收购公司之间)做的还算是不错的,但对于外部资源(比如供应商)的整合与管理就体现了它的弱点,这是money所买不到的。
2. 资产运作模式 代表企业:中外运物流
本人未在中外运的3PL待过,但有幸曾是中外运体系的一份子(DHL-Sinotrans),加上作为竞争对手的了解,以及从客户得到的反馈信息。中外运可以用流行的叫法来称呼,即国家的“长子”。
从组织架构来说,据说仅上海就有二十多家中外运抬头的平行企业,从事着互相重叠的业务。所以,我很难描绘出中外运到底是一个什么样组织架构的公司,这可能是国家“长子”们的通病吧。从在DHL的经验来讲,确实就有中外运敦豪、华东空运、OCS、中外运全一等等类似的平行企业。以前在DHL,每年我都会参加一个叫做“外运杯”的羽毛球比赛。。。
中外运和嘉里不一样,中外运不差钱,往往与客户也不讲钱。曾经碰到过客户反馈说两万多平方的仓库项目,中外运硬是把所有的货架折旧都算0了,所以最终我们和他们的总价差达到了疯狂的25%。
至于中外运的信息流,物流,商流,人流等等,鄙人没有什么可以多说的,待将来有机会去中外运谋职之后再补充吧。
3. 服务外包型 代表企业:贝塔斯曼
给目前就职的企业打一个小广告,贝塔斯曼集团旗下arvato是作为服务外包的提供者来为客户提供3PL服务的。其实本身arvato所能提供的服务概念的外延,应当比任何一家物流3PL大得多。举个例子,我们为某知名的化妆品企业提供从官网网站设计,代运营;到金融服务(买断货物作为经销商);到基本的物流仓储与配送服务;到客户关系管理(CRM系统,800,忠诚度管理等等)。这基本上等于为客户的B2C渠道中,官网部分提供了一个end to end的整体solution。当然,除了以上,arvato还提供企业信息管理,财务管理,人力资源管理等等服务外包。
但从某种程度来讲,因为有太多可以提供的服务,反而使这样的企业缺少战略上的亮点。对于内部来讲,不同的平行的服务提供单元,本身就类似于一家独立的公司。所以在内部的资源整合与管理方面,明显会比类似嘉里这样的企业弱,更像是中外运,当然,比中外运简化许多了。这样的3PL,单兵作战都很强,但内部资源整合能力差。但如果不能有效内部整合,同时也缺少外部资源的情况下,反而不能体现出3PL作为整体管理的优势。
4. Globa型 代表企业:DHL
DHL是无可争议的世界物流巨头。不仅仅是因为DHL Express稳坐全球四大之一,同时,德邮通过资本运作补充进来的DGF,DSC以及本身的Post业务在各物流服务领域中,都是名列前茅的。
DHL拥有足够的资源,无论是内部还是外部;拥有足够的品牌价值;拥有完善的物流网络,覆盖全球绝大多数国家和地区(包括美资公司不能进入的地区)
DHL的内部管理是相当不错的,即使是在中外运敦豪这样的JV,DHL的全球管理协作能力也是能够体现出来的。比如,礼品,培训课程等。。。很多东西都是从全球角度来centralize的,它对于需求的评估是有一套东西的。
DHL的组织架构应当将是物流企业中比较清晰而且细分的。以前在JV,从销售层面来讲,就有5个维度,覆盖Global Account、Local Major Account、区域销售渠道、电话销售渠道、现金渠道等。对于客户分级,信用等级等有相当明确的区分。DHL对于销售的培训,也是做的比较好的,针对不同level,不同入职时间的销售,有不同的培训路径设定以及课程的配套。
DHL的缺点在于,它强在过去、现在,但不一定是在将来。它拥有和其他级别的公司一样的大公司病;它的信息流往往是单向向下的;它过于追求EBIT和performance等等。。。
现在的市场变化的很快,DHL是否能适应,我不确定。至少前几年在JV,很明显从价格的层面感受到了。
Summary:
从认知,时间,经历上讲,DHL是我最了解的一间公司。当然,仅限于DHL-Sinotrans。但对于3PL来讲,我相信我对嘉里物流的认知会很适合题主的要求一些。所以林林总总写了一些,希望能对你有所帮助。
