
我在发现丢失化妆包之后立即给寄件点、收件点、圆通官网打电话申诉,结果都告诉我东西没有找到。(╥╯﹏╰╥)ง化妆包里光化妆品就1000多,还有耳机发簪之类的放在里面,我寄的时候想的我给我自己寄东西,哪可能会丢,就心大的把化妆包给寄走了,简直想揍自己两巴掌!
而且寄件的圆通一直在推卸责任,24号我给寄件的圆通打电话问处理进度,他说收件的圆通已经提交了包裹完好的所谓证据,还说是我自己亲口说的包裹完好!我去你奶奶个腿!袋口都开了,我怎么可能说包裹完好!
我问寄件圆通”为什么不按约定用封口器封?”,寄件圆通回答我说:“包裹太满封不住”。MMP,都是按斤称的,谁会没事装那么满啊,况且装太满自己都担心袋子撑烂啊!再者说,我问的时候,你们为什么不提前说会有用胶布的可能,知道你会用胶布,我自己拿线缝也得缝着啊!这不是欺骗消费者吗!!!
从18号到25号,我至少每天一个电话给圆通官方客服打电话。一直到26号,我终于可以向国家邮政局申诉了。结果国家邮政局显示未向快递公司申诉。好吧~_~,我又去圆通官网申诉一遍,再去,还是显示未申诉!然后我就打了邮政的电话,接电话的小哥哥说不太清楚官网是什么情况,说在官网投诉也是他这边处理的,然后我就在小哥哥这电话投诉了圆通,结果小哥哥跟我说由于我没有当面验货,所以他们解决不了,他们只负责协调,最后还是得看圆通公司。
MMP!!!合着我在圆通寄个快递,圆通搞丢了我1000多的东西,他们还有理了,我就活该丢1000多?!简直快被气死了!!!
然后我想着光气不行啊,就又给圆通客服打电话,问像我这种情况一般多久能给个答复,客服说半个月左右吧。得!等吧!
。。。。。。
到7月3号,一共15天过去了,我又给圆通客服打电话,我问客服我申诉的丢件处理结果什么时候出来?客服还是15天前那句话“正在处理中,请耐心等待”。
我不死心又去中国邮政局申诉,结果,呵呵,“您申诉的快递单号未在快递公司投诉”╮( ̄⊿ ̄)╭
