如何看待爱奇艺和奇异果会员的问题?

如何看待爱奇艺和奇异果会员的问题?

补充下:我在app端是黄金会员,然后app端升级成星钻会员可以用于电视端,然后我在奇异果升级了电视端,结果被告知app端没有星钻权限,这两者费用是一样的,问了爱奇艺,客服告知他们是两家不同的公司,会员政策都是不一样的,也不支持退还费用,这不是套路和流氓行为吗?