今天中国银行各地都发布了面试通知，没有收到的小伙伴们不要着急，应该陆陆续续的也会发布的，接下来中行的面试考情和真题，来了解下。
中国银行面试考情
面试概况：2到3轮面试，分两种情况
第一种，1小时之内全部进行完，先无领导小组讨论面试，然后半结构化面试，中间不刷人，根据两轮面试情况综合打分，确定录取人员。
第二种，各轮面试在不同日期进行，轮一般先无领导小组讨论，淘汰一部分人，从每组中挑选出一些人进入一段时间后举行的第二轮半结构化面试和更进一步的面试。
考官组成
银行面试的考官由第三方测评机构工作人员和银行HR组成，提问者一般为第三方测评机构工作人员，最后一轮面试时可能会有领导提问。第三方测评机构是指中华英才网、智联招聘等。
半结构面试考情
半结构除了自我介绍外，侧重考查应聘者个性特征、求职动机类的问题，其次是行为经历类的，专业题的设置较少。
无领导考情
无领导题目多以以开放类、选择类和排序类为主，以经济、金融、大学生素质、企业发展相关内容为主题，侧重生活化。个别分行考了情境模拟类题目(推销商品)、动手操作题、辩论题。
无领导一般分为4个阶段：阅读材料1-3分钟，个人陈述1-3分钟，自由讨论20-30分钟，总结陈词2-5分钟。有些地方考试可能没有个人陈述和总结陈词阶段。
真题剖析资历评价类命题（1）自我介绍例题：请做一个1分钟的自我介绍。【参考答案】各位面试官好，我是来自XXXX大学的应届毕业生XX。大学四年里我系统的学习了有关金融方面的专业知识，例如金融学，商业银行、中央银行理论与实务等。学习期间，我考取了会计从业资格证。另外，在校期间我也参加了各种社会实践活动，如暑期社会实践、社团活动、银行实习和证券公司实习等。在建设银行我实习了6个月，主要工作内容是在大厅负责接待咨询工作。当然，我也认识到自己在知识理解上的不足，在业务上还需要加倍钻研，因此我每天坚持阅读《金融时报》等金融类报刊，一方面了解金融方面的时事，另一方面锻炼自己的语言表达能力，希望能更好地跟客户做好交流沟通。如果我能够进入贵单位，我会怀着极大的热情投入到工作中去，发挥自己的特长，认真完成工作任务，努力完善自己的能力实现自己的人生价值。追问：在自我介绍的时候你说了很多经历，在这些经历中你学到了什么？【参考答案】这6个月的实习经历是我从学生步入职场的重要过渡，对我来说有很大帮助，为我将来走上工作岗位打下了坚实的基础。我实习的岗位是大堂经理助理，我的职责是迎送、引导、分流客户，耐心解答客户咨询，指导客户填写各类凭证，及时向领导反馈相关信息等。每天我都会遇到各种各样的客户，在与他们接触的过程中，我深刻的体会到何为耐心、细心、虚心、诚心、贴心。
一次，一个60岁左右的客户来办理密码挂失业务，按照规章，在办理这项业务时必须要有客户的身份证复印件，但是由于担心隐私泄露，客户始终不愿意把身份证复印件拿出来。面对该客户的不理解，我详细地向他介绍相关规定，但由于老人有点耳背，对我的解释听得不是很明白，我便一遍遍地耐心地与他沟通，终于经过长达半个小时的交流后，赢得了老人的理解。后来，老人每次来办理业务，都会先到我这里询问，他说我的笑容最灿烂，最有耐心。在以后的工作中，我会继续将耐心、细心、虚心、诚心、贴心作为我服务的宗旨，将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴，扎实有效地践行我行“以客户为中心”的理念，想客户所想，急客户所急，帮客户理财，提供多方位的、超值的服务，确保通过高效率、高水平的服务来使客户满意。（2）求职动机例题：你在中行办理过业务吗？如果有，请说说你的感受。【参考答案】我在中行办理过业务，对中行最深刻的印象就是：工作人员热情的服务和便捷的业务办理流程。我曾帮助妹妹在中行办理过出国留学业务，感受了中行“一站式”的精彩服务。中国银行以自身独特的优势，丰富的个人国际金融产品和服务，为我们提供了高效、便捷的出国金融服务，一次解决了所有出行难题，这次业务的办理给我留下了深刻的印象，同时对中行的服务有了很高的评价。我对工作人员服务的感受是：认真仔细，全心全意地为客户服务。柜员的服务态度很好，服务意识很强，整个服务过程柜员始终保持微笑，给我了一种宾至如归的感觉。
通过这次业务的办理，我觉得中行的服务非常不错。可以毫不夸张地说中行是我们客户身边的银行，为我们提供高品质的生活。我相信中行通过他们热情、耐心又专业的服务理念和态度，一定能够得到更多客户的好评，中行的未来也同样会更加美好。职业核心能力（1）人际关系例题：作为银行柜员，假如你在工作中遇到的客户态度比较恶劣，你会怎么办？【参考答案】无论面对何种情况，我们都要坚守“以客户为中心”的服务理念，礼貌耐心地为客户服务。首先，面对态度恶劣的客户，我不会动怒生气，不会恶语反驳，因为我知道客户之所以如此，一定是在办理业务的某个环节遇到了困难，或是我没有解释清楚，没让客户满意。其次，我会面带微笑，用温柔的声音告诉该客户不要着急，有什么事慢慢说，如有哪里不清楚，我可以再向他详细说明。再次，如果客户是因为对所办理业务流程不熟悉，且对我的解释不满意，我会向他道歉，详细耐心地向他讲解，注意避免过多地使用专业术语，让客户听得更加明白。总之，我们要学会换位思考，用我们真心、细心、耐心的服务打动客户，只有这样，才能让每一位客户满意而归。
（2）分析判断例题：有人说，服务质量不是100分就是0分，对这句话你怎么看？【参考答案】对服务质量来说，不是100分就是0分。银行要想在竞争中求生存，求发展，扩大存款规模，在有限的资金市场占有一席之地，根本的办法只有依靠高质量的服务立足于社会，依靠高质量的服务取信于客户。银行要做好服务工作，实现100分的服务质量，要重点做好以下几方面的工作：第一，增强文明服务意识。增强服务意识是优质文明服务的前提。全面动员，深入发动，教育引导广大员工充分认识服务是银行经营中不可缺少的一部分，树立“服务第一，客户第一，信誉第一”的思想。紧紧围绕服务于客户这一中心，同心同德，上下联动，形成合力，树立整个银行的服务观念。第二，苦练内功，提高专业服务技能。服务要取得质的飞跃，关键在人，以员工的高素质创造出服务的高水平。通过教育培训，提高员工的政治素质和业务素质是优质文明服务的基础。要做好思想教育，强化技能培训，丰富服务相关知识。第三，营造良好服务环境。优美舒适、宽松和谐的服务环境是优质文明服务的外在动力。一方面要抓好硬件建设，完善服务设施，营造温馨服务。另一方面要抓好软件建设。积极参加社会公益活动，开展“争先创优”活动，提高社会公众的认知度。第四，创新产品，丰富优质服务内涵。银行要紧密结合市场，不断推出新的金融品种、新的服务方式，从而增强金融机构发展的活力与生机。第五，注重管理，强化优质服务奖惩。优质文明服务工作不是重在落实，贵在坚持，常抓不懈，永无止境。
另外再告诉大家一些注意事项和技巧
面试常见问题及解答心理脆弱，不够自信考生的心理问题突出地表现为一是不够自信，二是因无法把握自我而失控(本来想好好表现自我，结果常因失控而让考官觉得自傲、自负)。原因：太过看重考试的结果;天之骄子的优越感和现实的落差带来了自卑、自负、自傲的综合反应;对考场环境的不适应、对面试题型及思路不明确、自身知识储备欠缺等。面试技巧：首先要学会自我调节，努力克服自己的焦虑、紧张情绪。其次，正确认识自己的优点与不足，并对不足加以改进。再次，训练自己静心凝神的能力，保持谨慎而乐观的态度，重要的是做好当下。最后，对考官既要尊重又要平视，尊重是基本的礼仪要求，平视则可以减少考官对你的心理压力。我们建议广大考生务必要随时注意自己的心理变化，及时进行调整，尤其是在临考前我们更要做好这项工作。
气势文弱，感情平淡许多考生畏惧考官，在气势上显得怯生生、拘谨，非常不自然。同时，文弱的气势也在答题过程中暴露出来，小动作多而频繁，语言表达上没有底气，口头语较多而且不流畅，感情很平淡。原因：考生在气势上的文弱有三方面的原因。第一，缺乏训练，底气不足;第二，缺乏对面试题目情感的较好把握;第三，未正确认识考生与考官之间的关系。面试技巧：考生务必高度重视面试中的气势，可以通过大声朗读富有激情的文章来培养自己的气势。要增加语言的感染力，考生要学会忘我、学会控制，要给考官一种“雷霆起于侧而不惊，泰山崩于前而不动”的镇定感，将我们饱满的感情恰如其分地展现给考官。千篇一律，缺乏个性千篇一律是指，考生在答题中前后的语言风格、答题思路，给人的感觉是“活脱脱流水线产品”。原因：考生对各类题型的掌握流于表面，没有掌握其精髓，同时，灵活运用能力相对也比较薄弱。面试技巧：考生在面试答题时，应该在基本知识要点的指导下，充分发挥自己个性、脱颖而出。个性的展现可以通过对题目的想法，结合自己的专业背景、知识结构、性格特点、行为方式等多方面体现出来。因此，我们每位考生都应该结合自身实际情况来打造自己的个性。但是，个性不能和我们工作人员的要求相违背，也不能和我们的面试题目本意相违背。
生吞名言，适得其反运用名言警句可以给我们的答题带来语言亮点，于是乎，许多考生在答题的过程中大量地引经据典来给自己的面试增色。但是，从我们的经验看，考生在这上面往往做得过头了。其表现有三：一是考生之间名言警句大量雷同，缺乏新意;二是考生答题过程中存在名言警句堆砌的情形，结果导致答案仅是名言警句的展示。原因：一是考生自身语言匮乏，只能被动选择名言警句支撑;二是对名言警句缺乏必要的理解和掌握，对其本义、引申义不够熟悉，以至于不了解名言警句的适用场合。面试技巧：适当选择名言警句，选择那些自己熟悉、能够很好运用的，并且可以避免和多数考生重复的名言。对于领导人的经典言论，我们要注意消化吸收，慎重使用。储备不足，缺乏内涵知识储备反映的是一个人基本的知识水平和素养，可以从分析问题和解决问题上来体现。考生在这方面存在的问题主要有三个方面：一是缺乏对基本人际关系、计划组织知识的了解，造成答非所问，答题过程令人啼笑皆非;二是分析问题的方法或者说思维方式存在很大的问题，这一点体现在答题时逻辑性不强、答题内容不全面，缺乏具体应对措施等;三是对社会缺乏基本的了解，关注社会、了解政策应当是必须做到的。原因：现在的面试题目很灵活，考生平时“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”。对于基本思维方法掌握不够，或者虽然略知一二，但理解不深、不会运用。面试技巧：知识储备不是一朝一夕的功夫，平时要注意积累。主要可以通过两个方面来改善：一是平时注意留心生活、留心本省区和本地新闻、留心和所报岗位相关的专业知识内容，可以采取上网阅读、收看新闻报道、实习体验等多种形式来积淀知识和经验;二是注重思维方法的训练，提高思维能力。
说再多总之是想让你顺利通过面试的，然而对此问题我们也给大家针对性的汇编了一些最新的面试方法方式，以便于让大家在2018年顺利通过银行面试！
有问题私信或评价留言，觉得有用的你可以点赞收藏以便于下次查看方面！谢谢，
