第一方审核（内审）目的﹕
第二方审核目的﹕
第三方审核审核目的﹕
一般审核
体系审核文件已全部编制完成﹐颁布实施而且已经运行一段时间﹐各项活动均已经有记录可查之时，按年度审核计划例行的常规审核。
◆ 特殊情况下之审核
1﹑发生了严重的质量问题或是用户、相关方有严重申诉。
2﹑组织的领导层，隶属关系﹑内部机构发生实质性变化。
3﹑产品﹑方针和目标﹑生产技术及装备以及生产场所等有较大变化。
4﹑即将进行第二﹑三方审核或法律﹑法规规定的审核。
5﹑第三方审核后获得认证注册资格及证书﹐而证书将到期又希望继续保持认证资格。
典型情况的应对技巧：
1.没问题型
这种人会试图让审核员产生情况格方面都很“优秀”的印象，潜意识里暗示你，只给你看好的一面，对差的地方搪塞了事。
应对技巧：坚持全面审核，听好的，也要听差的；看好的，也要看差的，一定要全部审核完成后再下结论。
2.抵触型
这种人不接受任何批评，轻视审核员的意见，不会主动和审核员合作。
应对技巧：保持冷静，坚持审核，对查到的问题标记清楚并写好说明，以防后面产生纠纷。
3.掩盖型
他们会尽可能少说话、少回答问题，即便回答问题也兜个圈子，力图使审核员少了解真实情况。
应对技巧：一开始一定要耐心、容忍、灵敏地变换各种问法，直至达到目的，达成目的。这样他们看你不好糊弄，也就不会兜圈子了。
4.一问三不知型
对所提的问题以情况不熟悉为由不作回答。
应对技巧：请示受审核方负责人另派熟悉情况的人陪同你或介绍情况。
5.高谈阔论型
对审核员提出的问题旁征博引，高谈阔论，与你进行理论探讨，想利用专业方面的优势震慑住审核员，减缓审核进度。
应对技巧：一定要及时插入最实际的问题，不要与他辩论理论问题或技术问题，否则就掉入他的圈套。
6.办不到型
当审核员提出问题时，以实际情况行不通、做不到、没必要、太繁琐等为理由向你解释，不肯承认问题
应对技巧：要向他们清楚、耐心地说明这是标准/文件的要求，审核是核对标准与公司实际情况的过程。
7.辩解型
对被查到的不合格项千方百计辩解，寻找开脱理由。
应对技巧：可以重新核查，坚持以事实为依据。
8.主动暴露型
向审核员主动介绍存在的问题，并推卸责任。
应对技巧：先核对其所介绍的问题，但应谨慎，不可介入受审核方的人际矛盾。
9.求饶型
承认审核员查到的问题，但要求审核员高抬贵手，不要判不合格项，并表示立即纠正。
应对技巧：审核员应坚持原则，要对受审核方表示同情，我们可以理解的态度，对确定能立即纠正的轻微不合格项降为观察项或待其纠正确认后可不判。
10.故意拖延型
千方百计转移审核员的审核目标、精力和时间，你让他取资料，他迟迟不提供；
你让他介绍，他给你海阔天空吹一通；
陪同人员口才特好，总爱主动介绍情况或经常用ISO标准解释有关问题或人经常玩消失，你要到处找人等等。
应对技巧：尽量避免做不相干的事，周密计划，保持审核目标明确，要主动客气地打断不相干的介绍，催促受审核方提交资料，不与人讨论问题等等。
11.热情过度型
对审核员非常客气热情，泡茶、递烟、供水果等，以此淡化审核气氛。
应对技巧：审核时尽量少应酬，通常不吃水果之类的食物，尽量要做到客气但严肃。
