请问顺丰快递严重超时，我是否可以申请退款和赔偿？ 时间：2026-11-07 08:52:00 浏览：971次 可以，退款是在卖家那里申请，但赔偿不是在卖家那里申请。您可以先致电顺丰客服热线，说明您的诉求，说明延迟要求赔偿。如果顺丰在三个工作日内不给您受理的话，您可以投诉到邮政总局，到时会有人联系您给您赔偿的。耐心等待就可以的。这里需要注意的是，投诉到邮政总局的话，需要以发件方的身份或者收件方的身份来投诉，不管是发件方投诉还是收件方来投诉，都是需要上传身份证图片以及快递底单图片，需要把资料准备齐全哦。 标签：顺丰,超时,退款,快递,投诉,索赔,快递公司
