我们为什么会在实践的过程中遭遇失败？
一类错误是无知之错；另外一类错误是无能之错。第一类错误，我们的科学没有让我们了解事物的运行规律。第二类错误，是我们没有正确的使用已经掌握的知识。知识的复杂性与日俱增，但是如果人们明明知道怎么做，却没有做到，是不能接受的。清单革命就是为了不让第二类问题有所遁形！
清单可以为自己设置安全阈值，比如将所有的相关错误列出来并设置检查点，在决策前对照检查。找到好的创业思路不是特别难的事情，真正困难的是找到能够把想法变成现实的创业者。要把好的理念变成可行的操作计划，需要投入大量的时间和精力建设团队，需要应对各种压力和挫折，需要解决技术和人事方面的问题，还需要钢铁一般的意识坚持，专注数年。这样的人罕见，凤毛麟角。而他们会用清单，同时投资人也会用清单检视创业者。不管眼前的创始人看上去有多优秀，还是要按照程序来！使用清单就是做系统分析，而不是靠直觉。
使用清单也会让人感到尴尬，因为我们通常认为那些大英雄们，不会使用清单，他们不循规蹈矩，而是随机应变，英勇果敢。但是，真正的复杂问题出现时，恰恰是英雄们严谨入微，一遍又一遍的使用清单。人们之所以不喜欢清单，是害怕自己变得死板，但精心设计过的清单恰恰不让人变得死板，而是帮助你节省体力，节省有限的脑力，不让你的头脑被繁杂的检查事项占据，而是解放你去做更加困难的问题。使用清单，可以规范职业精神：无私，训练有素，值得信赖和遵守纪律。
