原因非常简单，因为他们可以操控评价系统，差评直接被他们隐藏改成默认好评了！说一下我在唯品会买到假货给差评还看不到的事吧。
前几天逛街在商场试了一件连衣裙，原价799，折扣完600多，觉得有点贵就没买，结果后来又逛了几家没买到合适的连衣裙，等回去就想着要不哪天再去买一下，然后想到可以在网上找找有没有同款，在唯品会发现同品牌自营店有同款500多，想着自营店有保证应该没问题就买了，还比商场便宜点，今天衣服到了，奇葩的事就开始了。
首先是尺码问题，同一个尺码，商场款我穿着很合适还稍有富余，唯品会买的一点都不合身，别说富余了，拉链都拉不上来，到这里还可以解释说线上线下版本不同尺码有差异。然后我发现布料和剪裁也很有问题，商场款布料顺滑有质感，剪裁合理走线正常没有褶皱不显肚子，唯品会买的布料明显粗糙且扎皮肤，上身各种刺挠，剪裁走线奇异上身后有明显褶皱，根本做不到顺滑平整，这些勉强可以用不同批次不同厂家解释，然而我发现吊牌上它的产地和商场款是同一个，同时我将吊牌上所有信息进行比对发现这两款信息完全一样，所以按道理不应当出现布料剪裁差异如此之大的情况，我能想到的只有正品和假货的区别。
试穿发现尺码布料剪裁差距很大时，我开始怀疑是否正品，但也没想太多，便打算将衣服收起来退货，然后我发现前胸和腰部有多处明显的线头，前胸有四五处，还有走线不合理造成的小缺口，腰部裙摆十几处，有的线头长达1cm左右，甚至完全在正常走线之外，我都不知道是怎么做到的，同时在腰部拉链下方还有一处炸线，直接是一个洞…
我觉得我在地摊上花几十块钱买件裙子，质量也做不到如此之糟糕了！如果不是我前几天才去商店试过同款，我可能还以为是单纯的质量问题，但没有对比没有伤害，就这质量和做工，淘宝几十块的高仿也比这强啊，你让我怎么相信这是正品？！
然后我就跟在线客服反映了问题，质疑是否正品，客服答复很快也很规范，毕竟直接发模板就行，多简单！模板太长我懒得复制粘贴，中心意思就是“我们家保证正品，就是正品”，除了模版没有其他人话，哦对这可是人工客服哦～然后我就给了该人工客服差评，毕竟我要找的不是只会发模板的机器人客服。
我因为是会员退货不需要运费，真想抱抱那些买到假货还要赔运费的姐妹，太影响心情了！我就简单给商品写了个差评，后来发现线头又拍了2张照写了追评，想着能帮大家避个雷也算好的，接下来我就打算申请退货，也不想和他们理论了，毕竟说实在的本来也不指望他们能解决问题，但是就这种解决问题的态度都没有的平台和客服，跟他们理论只会影响自己心情。紧接着更奇葩的事就发生了！
我是下午收的货给的差评，给完我就没再管了，虽然有点生气但也还好，毕竟网购有风险嘛！后来看到自己给的商品差评在商品评价里一直看不到也以为是审核需要时间，没想太多。然后晚上接到唯品会客服电话，那时候我的心情已经比较平静了，接到电话还以为是来解决问题的，想着还行还能有点解决问题的态度，万万没想到这是专门过来拱火的！
我估摸着打电话过来的可能是下午跟机器人似的只会回复我们保证正品模板一句人话不讲然后被我给了差评的人工客服，是个女的，开场就带着火气，全程态度极差，语气充满嘲讽，先是关于正品假货的问题，她说我们问过了就是正品，我说这个质量你跟我说是正品你让我怎么信？！她说就是正品，我把那些问题又跟她说了，回复还是正品正品正品，全程态度就是我问过了说正品就是正品，你这种挑问题的就是没事找事有毛病！我火气噌地一下就冒上来了，然后我也不想再和她这种听不进也说不出人话的人争论了，我就问她我的差评什么时候能通过审核显示出来，她说已经审核了，并用非常嘲讽的语气给我读了几句，我说我问的是商品评价里什么时候能看到我的差评，她说一直能看到，并继续语气嘲讽地给我读了几句，我说行，几分钟前我才看过还看不到，我现在去看，然后我打开唯品会发现能看到了，我就问几分钟前我还看不到，现在就能看到，是正好趁这几分钟你们就审核完了？还是我刚问你你现操作的？她说我们可没这权利操作，本来就能看到。行，当我几分钟前是眼瞎！
挂了电话后真的超生气！然后我就给唯品会客服打了个电话，这次接电话的是个男客服，我就把事情经过说了，虽然还是解决不了问题，不过这位客服至少态度正常，表示我们会记录问题24小时内给你答复。
打完第二个电话气顺了不少，然后我想着看一下现在还能不能看到差评，结果好么，点进去商品评价发现又看不到我的差评了，为了确定不是我又眼瞎了我还特地退出重进刷新了好几次，顺便截了几张图。合着我这是薛定谔的差评哪，客服给我打电话过来的时候就能看到，打完电话就看不到了，真牛！
然后我就又打了个电话，询问差评不显示的问题，这次接电话的是个妹子，找的借口是可能你的网络有问题，我说不好意思我用的家里无线网信号很好全程无卡顿，商品详情视频都能正常看到，合着我网络问题就只出现在自己差评上，打开商品评价能看到别人的好评就是看不着自己的差评？！她也找不到其他借口了，我说我也没别的要求，我的差评基于事实没瞎说，也没有任何不能看的内容，你们就把我的差评老老实实正正常常地放在商品评价里，让我能正常看到，不要搞得差评像get了超能力似的，还会按照你们的需求进行隐身，行吗？她说行。
挂断电话后我打开商品评价，发现神奇的事情又发生了，唯品会看商品评价有2个选项，1个是按“默认顺序”看，1个是按“最新时间”看，当你选“默认顺序”看时，拉到最后就看到我的差评了，当你选“最新评价”看时，我这条最新的差评，不好意思看不到，从上翻到下都看不到。
我就又打了个电话过去，这次接电话的是个男客服，也是个比较神奇的客服，在我跟他说了问题，并表达了我需要我的差评不管选哪个顺序看都能看到的要求后，他表示不存在这种问题的，我们不会出现这种问题的，我们不可能会有这种问题的，我们对差评没有任何特殊操作的！合着是我眼瞎了呗？！哦顺便他也找了个借口，告诉我应该是我的差评还没通过审核，审核需要时间，说实在的听到这个借口我就意识到我之前跟他说的那些，他是半点没听进去啊，我只好告诉他评价是下午评的，以及你们的第一个来电就告诉我早审核通过了一直能看见，而且在她来电期间我就能看到，挂完电话后又看不到了……
在费尽千辛万苦之后，他终于成功说出了那句好的，我们会反馈解决并答复你的，但我怀疑他根本没听懂我的问题，毕竟他全程一直坚持他们的评价系统公平公正公开不存在任何问题，他们也不会对评价做任何操作，所以不可能出现我告诉他的情况。
然后我就发现我的怀疑成真了，过了1个多小时吧，我又接到了客服电话，告诉我差评显示问题已经解决了，我说好的，我现在看一下，然后我发现问题压根没解决，所以我跟那位大哥沟通了半天都白沟通了，他应该是完全没听懂我的问题，因为他坚信他们的评价系统不会有任何问题，真的心累！
这次的客服是个女的，她理解问题的能力显然比上一位大哥要强得多，在沟通后她听懂了我的问题并给出了解决方案——你可以用电脑看，我在电脑上可以看到你的差评，所以我一个用手机下载了唯品会APP的人为什么不直接用手机看商品评价，而要舍近求远用电脑看商品评价？！以及我在手机APP上看不到我的差评，换电脑就能看到了？！你们的逻辑呢？和你们处理的差评一样消失了吗？！然后她表示好的我们会去解决问题，这也是我今天接到的最后一通电话了，我也很幸运地在打完这些字后点进商品评价里后发现，哦我终于可以正常看到自己的差评了呢！真不容易啊！顺便我发现他们之前应该是将我的差评归到默认好评里不予显示，因为之前看不到我的差评时显示20位默认好评，现在能正常看到我的差评后显示19位默认好评，同时并没有增加任何别的评价，所以我的差评之前应该就是默认好评喽！以及，我很好奇，另外19位默认好评的姐妹真的是默认好评吗？
PS：这篇长文是我睡前想要吐槽写的，本来是想给唯品会APP一个长评，结果快写完时因为切出来看微信丢了文档（礼貌微笑），我在纠结了一会重写还是不写了直接睡觉后决定重写，毕竟像我这么懒的人，不趁着这股劲写出来，明天以及之后应该就懒得写了，然后越吐槽越多，就写到了现在…（所以文中的今天按照实际时间其实是昨天，但我懒得改了，反正也不影响阅读）
以及，这是一件说大不大说小不小的事情，因为我很少网购衣服，这是第一次在线下试过衣服后在线上官方自营店买同款，也是第一次在官方自营店买到假货，所以真的有点生气，但是说实在的买到假货维权就是很难，因为按照现有逻辑，需要消费者证明那是假货，而不是让商家证明那是正品，所以基本除了选择7天无理由退货也没有什么好的解决办法，我也不奢望能得到解决。毕竟他们要咬死了就是正品，就是单纯的线上线下2个版本以及质量差出好几倍，你也并没有什么办法。
但是在我看来，不管是假货问题还是质量问题，哪怕这些问题暂时都得不到解决，最起码平台应当给出我们会记录问题进行反馈监督品牌方加强品控解决问题的态度，而不是摆出一副高高在上颐指气使的嘴脸不停强调我们保证正品，我们就是正品！是你们这些消费者有毛病！睁大眼看清楚这就是没有问题的正品！我眼没瞎，真的，虽然近视，但还是能看清楚质量差别抑或是正品和假货区别的。
最后，写到这么晚的吐槽动力来源于第一位专门给我打电话拱火的客服，感谢她成功激起我的怒火并且火上浇油，给了我大晚上不睡觉叭叭叭打字吐槽的动力！毕竟有了动力才能有生产力，我还是第一次发这么长的吐槽文到知乎（礼貌微笑）
最后的最后，放上几张拍的不是很清晰的线头、开线照片以及我那薛定谔的差评，对了看差评隐身截图时可能会有点乱，不妨注意一下最上方的时间，能看到这里的朋友，感谢花费时间看我的吐槽，希望能博君一笑～最后的最后的最后，我半年内应该不会再网购服装了，因为不想再碰到奇葩平台和客服然后大半夜吐槽了～
