
现在正在读戴尔·卡耐基的《人性的弱点》做了一些读书笔记,就用此贴来记录吧。
1. 诚如赫伯特·斯宾塞所言:“教育的最大目的并非增进知识,而是增进行动。
2.萧伯纳曾经说过:“人们永远无法被‘教’会。”他是对的。学习是自主的活动过程,人们从实践中学习。如果你决心掌握本书中讲述的原则,就请付诸行动,抓住每一个机会运用这些理论。如果你不做,很快就会忘记。只有使用过的知识才会牢牢在你脑海中扎根。。
3. 批评是无用的,它激起抵触,让人急于辩白;批评是危险的,它伤害自尊,甚至让人萌生恨意。没人会主动责备自己,承担责任,很多时候也并不能意识到是自己的过错。指责别人比反思自己,更容易的多。
人常有认知偏差,总觉得自己都对的,趋利避害是人的本性。
和人打交道时,请牢记这一点——人并非理性生物。他们由情感驱使,被偏见支配,傲慢与虚荣是他们的动力之源。
4.“批评”很难最大收益,这是一种P型对话方式,只对C型人较为有效。实际上要对方意识到自己的行为不妥,“引导”和“分析”比“批评”更有效。
显然对于为人处世来讲,主动“批评”别人并不会给你的人生带来什么好处,也不会使你收获友情。“批评”是一种会伤害到他人的暴力“引导”,容易引发冲突,对客体或许偶尔能收获好处,但对主体几乎是没有好处的。
5. 把自己的事情主动让别人干预,别人参谋,本身就是一个很危险的行为。就像裸露在别人面前一样。这很不明智。
如果遇到友善的朋友,虽然可以加深交流,但是你用自己的事情干预了别人的时间。除非因此你也能对他有所帮助,这样才行。每个人都是独立的个体,别人并非自己的附庸,要不然绝不可干预他人。
如果遇到不友善的朋友,那你简直把脸伸到别人手边,完全的被动承接别人接下来的所作所为。
6.不指责别人,不抱怨别人,不批评别人。
7.“人人都喜欢被称赞”。威廉·詹姆斯亦曾断言“人性的根源深处,强烈渴求着他人的欣赏”。
这渴求如此强烈,在每个人的心底蠢蠢欲动,而深谙个中道理的人却凤毛麟角。若有人能一解他人心灵之渴,便能轻易掌控他人的心,在他不幸与世长辞的时候,“连素昧平生的人都会为他掬泪”。
希望“感到自己重要”也是人与动物的最大分别之一
8.“我们对他人的兴趣,以他人对我们的兴趣为前提。
富兰克林·罗斯福懂得这个重要的道理——只有尊重别人,才能赢得尊重。因此他通过记住对方名字让对方感到被重视。这个方法再简单不过了,但有几个人能够真正做到呢?
9.她对我的旅行经历并不感兴趣,真正令她兴趣盎然并自我感觉良好的,是有人愿意倾听她的经历。“关注是最含蓄的谄谀。极少有人对他人一心一意的关注无动于衷”。
10.耐心的听别人发泄或平复心情,不要中途试着打断或者争吵。温柔的倾听,给予别人重视,专注的倾听。不要只考虑自己想要说什么,要知道别人想说什么。
假如你希望别人躲着你,在背后嘲笑你甚至鄙视你,就请这样做吧——不听任何人说话,一味谈论自己;如果在别人说话的时候想到了什么,不等对方说完就直接插嘴。
11. 假如你立志要能言善辩,请先学会专注聆听。做一个有趣的人,并对他人感兴趣。问对方乐于回答的问题,鼓励他们谈论自己的经历。
请记住,你的谈话对象并不关心你和你的问题,而对他们自己、他们的欲望和烦恼要感兴趣得多。他的牙疼远比异国饿殍遍地的饥荒更重要,他脖子上的疖子也远比非洲的四十次地震更让人心烦。所以下次开口之前,请先想想这一点。
12.先听,后说。给对方说话的机会,听他们把话说完。反驳和争辩只会徒增隔阂。建立沟通的桥梁,不要筑起误解的壁垒。
求同存异。听到对方的看法之后,请先想想你认可的部分。
诚恳。在能够让步的时候让步,在应该认错的时候认错。这会令对方放下戒心,从而减少摩擦。
13.向对方承诺你会认真考虑他的想法,并且说到做到。对方很有可能是正确的。借这个机会深思熟虑,总好过事后被对方指责“我们告诉过你,可你就是不听”。
14.真心诚意地感谢对方的重视。对方愿意花时间和你争辩,是因为他和你对同一件事感兴趣。将他们视为真心愿意帮助你的人,也许就能化敌为友。
给双方足够时间找出症结所在,不要急于采取行动。主动建议推迟讨论时间,将所有细节都考虑清楚。再次交涉之前,请坦诚地问问自己这些关键问题:
对方有没有可能是正确的,或是部分正确?他的论点中是否有值得肯定的地方?我的建议能够解决问题,还是只会引发不快?我的行为是会把对方推向对立面,还是拉近我们的关系?我的决策是否能让人们更尊重我?我会赢,还是会输?如果我赢了,我会付出什么代价?如果我保持缄默,纷争是否会就此平息?目前的局面对我而言,是否意味着机会?
15.记得对每个人都称赞有加”
批评、指责和抱怨是蠢材与生俱来的“才能”;理解和宽容却是对人品和自律的极大考验。
我们总是对伴侣的付出习以为常,却忘记了他们也需要被称赞、被感激。
那么赞美和奉承究竟有何分别?前者真诚,后者虚伪;前者无私,后者自私;前者发自肺腑,后者流于表面;前者为世人所歌颂,后者为世人所不齿。
16伤害人们感情的做法不值得提倡,也不会令对方有任何改变。下面的这句谚语是我在报纸上看到的,我把它剪下来贴在了镜子上,用以警醒自己:
此生之路,我将走过;走过这一次,便再也无法重来。所有力所能及的善行,所有充盈于心的善意,我将毫不吝惜,即刻倾予。我将再不拖延,再不淡漠,只因此生之路,再也无法重来。
17.哈里·奥弗斯特里特在他的著作《影响人类行为》(Influencing Human Behavior)中写道:“行为根植于人类的根本欲望……无论在商界、政界,还是家庭或学校,说服别人的首要途径,是引发对方的强烈欲求。能者纵横天下,庸者踽踽独行。” “如果成功有诀窍的话,这个诀窍就在于洞悉他人的立场,并能够同时兼顾自己和他人的立场。”这句话精辟至极。
对于那些能够设身处地为他人着想、洞悉他人心理的人,未来已经准备好了给他们的奖赏。”
如果你能够从本书中得到一点收获,开始越来越关注他人的想法和处境,你的事业必将由此牢牢扎下根基。
18.想要得到友谊,就别怕麻烦,全心全意地为他人做些事情吧——哪怕要为此付出时间、精力、慷慨与体贴。
19.你是否也曾想过教训或者改变别人?我全力支持你。不过,为什么不从你自己开始呢?自私一点说,改变自己远比改变他人令你受益更多,并且风险更小。孔子曾言:“苟正其身矣,于从政乎何有?不能正其身,如正人何?
20.你指责别人想达到什么后果?想激发别人怎么样的情绪?对彼此有好处吗?还是你发泄的一时的快感。还是站在高处满足自己的虚荣心?
21.不要批评任何人,想一想林肯的做法。不以恶待人,以仁爱相处。不要论断人,以免被人论断。过往的经验告诉林肯,指责和批评徒劳无益,于事无补。
如果林肯面临同样的处境,他会怎么做,他会如何解决这个难题呢?
