
本人合肥滴滴橙心优选BD一名,从十一月中旬入职到现在已经20天左右了,算是时间待得比较久的BD了。下面我会根据时间线把具体情况说一下,可能会比较絮叨,请想了解橙心优选BD工作的多包涵,我只是想描述的更清楚点,全部内容都是本人亲身经历的,没有任何添油加醋的成分。这段时间基本以阴雨天为主,每天风里来雨里去辛苦奔波,根据考核标准算下来基本没赚到钱。也算是经历了大互联网公司的各种加班以及画大饼,同时工资与原先招聘时候对不上的情况。
时间线
2020.11.10 在Boss直聘上看到滴滴出行招聘合肥商务BD(无责底薪5K就近分配无需打卡)的标题。工作内容是通过地推、陌生拜访完成责任区域的新商户开发,完成责任区域订单业绩目标。当时还并不知道滴滴做了橙心优选这样的社区生鲜电商的项目,以为还是滴滴自己的出行业务。薪资结构是无责底薪5000+绩效,综合薪资8-15k,入职当月即购买六险一金。我承认当时看到薪资待遇挺心动了,在合肥这样的城市,销售底薪5k挺高了,所以投了简历试试,当晚发信息给我交换联系方式,说有人会联系我。联系我的是58魔方的一个女生,打了电话简单聊了一下,让明天下午去蜀山区面试。
2020.11.11 双十一这天去蜀山区面试,一个五十平左右的房间,现场一百多号人,人声嘈杂,基本一个面试官同时面试两个人。七八分钟左右就聊完了,简单说了一下工作内容,同时提到工资是底薪5K,绩效是4k,后期转运营还有提成。确认有销售经验,就让我们回去等通知了,说第三方会通知我们,也就是58魔方。当晚联系了58魔方,说还没通知到,快睡觉前说面试通过了,还有个培训,他们还没接到通知,有消息了会联系。
2020.11.13 12号我看还没通知想着13号再联系。13号一看58魔方让通过面试的人加的群里有人已经在开始集合了,赶快找到58的人事,人事说人太多,忙忘了没通知到。让我再等等的,这两天有培训的再另行通知。
2020.11.15前一天晚上58魔方的群里发布了各个区的集合地点以及联系人员名字、电话,集合时间都是10点。赶过去发现根本没人,打电话联系该区其中的负责任人之一,后来知道也就是BDM,说他在面试,让我联系了另外一个人。电话联系上说换了地方怎么没收到通知,又给解释了下,说58魔方通知在这集合。没办法,只好再赶十几公里去往这个集合点。当时就觉得有些混乱,通知接二连三不到位。当天安排了一位老人带我,在这个区域跑了一天,找合作方,也就是团长。基本小便利店、餐饮店、宝妈等,只要是愿意合作的都可以合作。有点类似驿站存放快递,合作成为团长,周边的住户就可以看到你家的这个自提点,只要选你家做为自提点,你就可以拿到10%-15%的收益,别人买100,团长就能提点10-15元,所以有些商家一看提点不错还是合作的。
他们不知道的坑的点在后面,很多人都是看收益高才合作的。培训的时候说我们会给商家免费发送方便袋,以及别的承诺,我们去洽谈商家的时候肯定也会这么说。前一天买,第二天上午司机送到,然后买的人再过去取货,如果货多的话还得给他们一件一件找货,比较费时间。很多合作过美团、拼多多的团长都是嫌麻烦,所以也不愿意合作。但是前期刚开始跑,待开发的团长比较多,所以每天勤快点还是能跑不少的,再想想工资,也觉得累点也不算什么。但是每个区几十个人,每天还在不停地招聘新人,几天过后发现很多区域的很多商家都已经合作过了,开拓难度就增加了。每天走个两三万步,但是可能也开拓不了几个团长,但是上面领导又在继续增加数量,BDM就要求我们多开,规定每天开10-13个,难度又增加了。所以每天压力比较大,基本就是在不停的跑,但是效率又不高,去偏僻的地方结果发现也已经开拓了不少团长。从上午九点半十点左右集合开会,开完会一直跑到晚上六点再开会集合,没完成任务的让我们再接着去跑。
2020.11.22 当天工作了一天,走了几万步收获也不大,多少有些沮丧。傍晚通知回万科金域国际904开会,赶过去时七点半左右。一个大办公室浩浩荡荡挤着各个区一百多位BD和BDM。站好队之后首先就是喊口号了,一遍觉得声音小又来一遍,又觉得效果不好再来一遍,挺无语的。然后安徽区运营负责人雨哥(BDM都这么称呼他,安徽区域的领导、BDM以及办公室也是他一手招聘及挑选的)拿着话筒上来讲话。说他创建安徽区域班底的不容易,以及看到一百多号人的感动,然后哭了(然后我也无语了······这是做啥,把自己说感动了)再接着邓某(合肥城市经理,好像是呆萝卜挖过来的),上来讲话,也是鼓励鼓励大家。让大家明晚八点赶到港汇广场同庆楼,24号橙心优选正式在合肥以及三线正式上线了。
2020.11.23 当天跑了一天,晚上和同事又赶往港汇广场同庆楼,在路上我们还在聊地点定在餐厅,马上开城正式上线了,过去估计大家先开会,然后一起吃点东西。还没到呢,我们这组的BDM在群里说让大家把握时间,赶得及的自己先去吃点东西。(行,我打脸,自作多情,以为还有饭吃)赶到现场座位基本快坐满了,大家全都身穿发的橙心优选黄色马甲,还带了红色头带。前面大屏幕放着橙心优选的视频,然后就是雨哥,滴滴总部某大佬(前阿里老员工),以及合肥这边的领导一个个上台讲话,喊口号,就不多说了。我见识短浅,确实没见过这种阵仗。开会一直持续到十点左右。然后让我们都回办公室集合,等着12点开城上线。赶到办公室十一点多一点,BDM以及领导过来让我们电话联系自己开发的团长,通知到马上开城上线了,优惠多多,让团长多推广,赚佣金。(特么,大晚上十一点多了,不说很多人都睡了,这个点去给人家打电话,早一点干嘛去了,明明可以有更好的安排,真是一次又一次的想到什么做什么)当晚打电话发微信一直到弄到一点左右。凌晨12点,又来个大区pk,看哪个区业绩更好,有奖励。然后作假猫腻就出来了,有些数据不可避免的就是刷出来的啊。我怕也搞不懂互联网公司真的只看数据吗,还是滴滴这样的大公司。忙到一点多才解散,两点多才回到家,明天早上八点办公室集合开会。(已经无力吐槽)
2020.11.24 顶着黑眼圈八点又赶到办公室,开会基本也就是让我们再接着联系团长,通知到位,让他们多宣传多下单。中午左右让我们带着些海报和单页去自己开发的团长那再去宣传,送点海报单页,一直忙碌跑到晚上。
2020.11.25 早上十点集合(基本前一天晚上十点多十一点会在群里通知第二天的集合点,基本选择空旷便利的地方,BDM训训话,鼓励或者是鞭策,再喊喊口号)说几天的任务就是履约,让每个BD到自己的大团长(即该团长处下单比较多)那去帮帮忙,搬搬货,看看有没有什么问题,给及时处理的。因为我们区域完成的还不错,大家心情也都还好。即使是早上收到通知,开城32万单,单量大,仓库那边比较忙,司机得十点才能陆续出发。大家陆续出发,前往各自的大团长处,当然每个人不一样,有的大团长多,有的少或者没有,前期开拓其实不太能看出来以后团长业绩如何。大团长基本以商超为主,除了团长在自己的群里推广宣传,开城优惠力度大,很多人图便宜会下单,同时团长自己商超也会下单买一些比自己进价还便宜的商品。基本十一点开始,一直到晚上,持续了好几天,大多数团长都开始陆续找我们还有打电话给客服,询问为什么商品还没送过来,以及抱怨为什么缺货严重。这时候我们才从BDM处得知,昨天开城32万单(一个商品算一单),仓库爆仓了,分拣忙不过来,所以上午十点司机才能陆续出发。同时分拣人手跟不上,没有把每个团长的货给单独区分出来,而是把差不多品类的商品放在一起,司机一条线路送下去,没到一个商户就得慢慢根据货单给商户找货,货品多的只能一个一个慢慢找,一个大团长处可能停留一两个小时,当天还一直在下雨,路不好走,同时司机前几天试运营也没有固定,很多司机路线根本不熟,所以出了一系列问题。我们BD又被要求先去自己的大团长处帮忙搬货,解释赔礼道歉,说是处理问题,其实就是擦屁股。
2020.11.25-2020.12.3 11月24号开城当天的订单送货晚到或者没到,绝大部分团长缺货现象严重的闹剧一会持续到今天也没有全部解决。有的货当天没送到,第二天甚至第三天第四天才能送到。缺货一开始公司说会补货,让我们BD联系各自的团长说明情况,后面几天又让我们各自做好缺货统计,后面又说补货困难,拖长战线,又让BD联系各自团长退款,有的过了退款时间,订单关闭又退不了款,只能再接着统计。有的团长不愿意弄,或者是不会弄,打客户电话也没解决好,我只好自掏腰包让团长给下单人。这期间缺货的、没到货的团长被下单人催、骂,一直找他们要货,说橙心优选是骗子,一直要他们一分钱买的特价商品以及其他没到货的商品,团长又过来催我们骂我们BD、BDM(团长有BDM电话是因为当时我们刚入职的时候给我们地推的二维码都是各自的BDM的,团长注册完,后台能看到BDM名字和电话),每天就是在不停地擦屁股。我好奇的是滴滴这样的大公司,挖过来的高管也算是生鲜行业很有经验的领导了,怎么处理问题就这种水平呢,前两三天全无反应毫无作为,后面又是各种变换花样,也是醉了。合肥城市经理邓某以及其他领导真实高效率、有能力啊!让人叹为观止!后面又让我们接着开团,不要被售后问题影响,能不影响吗,每天都会被电话微信追着问、追着骂,说这在生鲜行业是常态,要习惯。怎么,大资本进来以后除了野蛮发展,快速开拓,要数据漂亮,作为大公司的社会责任又到哪里去了呢?!这几天有的团长缺货申请退款了,后期仓库又安排司机过去送货,有的缺货一直在申请,我们自己也做了统计表提交上去,可却是一直收不到补货。反正是乱象丛生,本来刚开城正式上线,补贴力度就不小了,期间又是各种问题,退款又收到货等,这32万单最后真实有效的还能剩多少呢?受到24号乱象的影响,后面团长很多也都没有了积极性,不敢再去自己的群里和身边朋友去推荐下单,尽管不少商品很便宜,因为有些售后还是没处理好,团长们也害怕再出问题,选团长家作为自提点的,除了附近的熟人亲戚朋友,大部分都是就近的住户。再出现问题,低头不见抬头间的,都受不了。这难道没产生很恶劣的影响吗,上面领导可能觉得这仅仅是一些小问题,一个城市开拓了,依然还得接着向周边其他城市辐射,特价商品还是会有人买单,所以也不会太在乎消费者的感受吧。
身边同事有在美团优选工作的,美团底薪是三千多,开拓一个团长提成是150,要求这个团长一周内有350单,不然就会关闭。但是美团进驻合肥时间早一些,他的同事前两个月赚了3万左右。美团优选现在除了在筛选掉数据差的团长店关掉,BD这边情况也是一样,考核严格,一层层在刷人。滴滴橙心优选这边虽然说我们BD后期转运营了和美团不一样,工资也会更稳定,但是看这个行事作风,可信度还能有多高呢?当时面试时说底薪5K,绩效4K。结果二十几号的时候把这4k绩效全给砍了,换成了另外一种考核方式,具体见下图。
这两天合肥已经很难再接着开拓团长了,要开始往周边城市开拓了。这个时候招人也困难,要在合肥这一百多个BD里面挑80人组成尖刀团下去开拓。要求每人每天不少于20个团长,出差时间不会少于45天,基本要到过年才能回来了,没有特别情况中途不可以请假回来。我的BDM也找我了,可是有家有口的肯定没办法去啊,就给拒绝了。合肥BDM基本也都去了,这80位前往支援的BD也不是说肯定都能升到BDM,只是说机会更大,再想想后期只要城市稳定下来了,留下的人员多,肯定还是要想办法裁人的,和同事已经有这个觉悟了。或者表现优异的让你去其他城市做个BDM,又真的都可以过去吗。今天上午开会让大家各自和BDM核对下开团的动销率,也就说有多少团长下单的,再除以你总的开团数,再乘以每个开团50元和动销的团数,就是你的绩效工资。我算了下,这20来天时间一天午休,除了让我们维护耽误了几天时间,总共开了80个团长,动销在50左右,有的团长虽然联系了让他们一分购也可以下单,但还是有不少没下单的,加上底薪这半个月工资为3562左右。想想这20天全天午休,风里来雨里去的,这5k底薪真的不高了,是应得的,但是再看这个绩效考核,真的无力吐槽。其他组有个哥们开团100出头(后面难开了以后有些是找亲戚朋友注册的,相当于不少没动销),他的动销率在一半左右,核算下来,也就3250元左右。留下来干了20天的大家都算是兢兢业业,任劳任怨的,最后付出和工资完全不成正比。和美团优选那边工资根本也没法比,最近也看了不少36氪关于滴滴橙心优选、美团优选、多多买菜等的文章,都提及美团一个团在150左右,滴滴橙心优选在130左右。到了合肥结果变成了这种绩效考核,这算是合肥领导给总部省了一大笔费用吗?BD们一核算自己的工资,再想想自己的付出,应该都挺心凉的吧。相当于冲锋陷阵用我们,最后钱没赚到,还得一步步把你给开掉。对了,一开始有个三天试用期,要求3天完成20个,完不成了不能转正,有些态度好的差的不太多也留下来了,转正以后再有走的,十有八九开团的钱应该是拿不到了,感觉我们也都是炮灰了。写了这么一大串流水账也是希望给其他城市希望入职橙心优选的朋友们一个借鉴,也希望自己的亲身经历对你们有所帮助,谢谢。
