
谢邀。
在给1000多个家庭做完保险咨询后,我专程写了这篇全面的保险攻略。
本回答包含了购买保险最全思路框架+超全攻略+真实案例。保险小白花3分钟时间耐心看完这个纯干货回答,不仅可以避坑,还能省下十几万元!
因为看完本回答,你将会明白:
第一,保险应该怎么挑才不会掉坑?
第二,在哪儿买保险比较靠谱?
第三,怎样做,才能让保险起到保障作用?
好了,直接上干货:
咱以保障类产品为例。
(一)首先是产品的保障范围和价格。
这个比较容易,有时候又会有点迷惑性。
例如重疾保障50种、80种、105种,哪种好?价格一样,当然保障范围越多越好,价格悬殊,那就得看看值不值了,毕竟重疾险中保监会统一定义的25种,就占了整个理赔案例的95%以上,多保障几个发生率极低的病种,差别不大。
又如多重赔付的重疾险,有些产品号称最多可以赔付7次,比单次赔付的产品贵40%左右。人一生7次患重疾的概率实在太低了,是杀人了还是放火了。
但是,如果贵8%左右,换个两三次赔付的重疾险,倒是可以考虑。
因为有的重疾发生后,患者是可以长期生存的,例如甲状腺癌、乳腺癌。现实中也确实遇到客户患甲状腺癌后,再咨询保险的,但是很遗憾,除了意外险,他很难再考虑其他的了。
(二)其次是保险公司的服务。
这个有点不足为外人道,是在和各家保险公司打交道的过程中的体会,哪些公司的内勤是真正办事的,哪些公司的内勤是混事儿的,接触多了自然心里有杆秤。
作为经纪人,对保险公司的挑剔超过客户,理由很简单——对某位客户而言,只是一份保单;对一位经纪人而言,积年累月是数百上千份保单,如果保险公司服务不好,真是自己给自己找麻烦。
(三)最后是保险公司的核保规则。
核保规则主要体现在免体检保额和健康核保。
我建议客户尽量避免体检,因为我们大多数人经不起体检的,尤其是经不起B超扫啊。
一半左右平时没有任何症状的人一上B超,就会发现有甲状腺结节、胆囊息肉,女性还有大概率查出乳腺结节。一旦发现这些状况,大概率就是相应器官剔除在保障范围外,保费可一毛钱不降呢。
一旦不是标准体承保,这个记录就终身相随了——以后不管投保哪家保险公司,投保单上都会问:您是否被其他其他保险公司加费、器官除外、延期或拒保?
健康状况好的客户,是随便挑保险公司和产品。
但是对于有体况的客户,选择的范围一下子会小很多,只能挑选核保宽松的保险公司。不同保险公司之间的健康核保,差别很大。
举几个例子——
再如一位子宫内膜息肉的客户,几年前做了手术,投保A公司,子宫原位癌、子宫恶性肿瘤及其转移癌统统剔除在保障范围外;同时投保另一家,正常承保。
在中国选择个人保险时,有这样几种种渠道。
(一)保险代理人渠道
这是常见的渠道。
什么是代理人?《保险法》第117条对此有定义:
保险代理人是根据保险人的委托,向保险人收取佣金,并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的机构或者个人。
上文的“保险人”是保险业专业术语,指保险公司。一位代理人只能代理一家保险公司,例如中国人寿的代理人只能销售中国人寿的产品,不能去卖平安人寿的产品。
(二)保险经纪人渠道
同样看看《保险法》对经纪人的定义,第118条:
保险经纪人是基于投保人的利益,为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务,并依法收取佣金的机构。
保险经纪人在欧美已经有200年左右的历史,但是在中国是2000年前后才出现的,历史短,人数少,以致于很多人都不知道。
目前中国的保险经纪公司90%左右是做财产险的。这很容易理解,财产险的投保很多是个案个议,例如某个地铁工程、电网铺设、大型建筑,需要经纪人代表项目组去向不同保险公司询价、议价、定制方案、提供售后服务。
以家庭为单位的人寿险其实也需要个案个议,需要经纪人站在客户的角度,从多家保险公司的产品中选择最适合的产品和方案。
(三)银行保险渠道
简称“银保渠道”。
银保渠道销售的产品大部分是储蓄险。以前,银保渠道销售人员的着装和银行人员无异,有意混淆视听,客户以为买的是银行的理财产品,实际上是保险产品。
后来在银监会和保监会的整顿下,银保渠道的销售人员必须标明自己的身份。但依旧存在很多销售误导。
前段时间,我遇到一家保险公司银保遇渠道的老总,她说投诉多得很,疲于应对,最后他们公司把银保渠道的销售停了。
此外还有,电话销售渠道、互联网销售渠道等。
为什么建议通过经纪人投保?
几种种渠道中,建议选择经纪人渠道。
银保渠道,因为产品少,暂且不论。我们看一下经纪人相对于代理人的优势。
从《保险法》的定义中,我们看出代理人和经纪人根本的不同,是立场的差异:代理人是受保险公司委托,经纪人基于投保人的利益。
具体说来,如果通过经纪人投保,有以下好处——
1. 客观中立地为客户选择适合的产品和产品组合。
不同保险公司和产品之间,费率、保障范围、价格、服务、核保规则等差别非常大。但就价格而言,对同一客户而言,交同样的保费,保额可以相差一倍。
即使某一家保险公司有优势产品,也不可能所有产品都有优势。我们常说,没有完美的产品,但是有尽可能接近完美的产品组合。
保险经纪人因为不代表任何一家保险公司,客观上可以打破信息垄断和不对称,从客户的情况和需求出发,从多家保险公司的产品中,为他做合适的保障规划。
2. 产品之外,通过核保规则的差异化,维护客户权益
对于身体状况好的客户,在投保时拥有最大范围的选择权。但是如果保额超出保险公司的免体检保额,经纪人可以通过不同保险公司产品的组合,分开投保,规避体检的风险。
之前就有这样的案例,客户健康状况良好,健康询问都没有问题。但是参加保险公司的核保体检后,发现新的体况,影响承保。例如发现甲状腺结节,导致重疾险甲状腺癌除外承保、胆囊息肉导致重疾险胆囊癌除外承保等。
高保额投保,规避体检的风险很重要。投保1000万的寿险,如果是选择一家保险公司的产品,会要求全身上下体检,包括运动心电图。但是通过两三家保险公司产品的组合,只要健康询问没有问题,可以不用体检。
对于有体况的客户,经纪人可以充分利用不同公司之间核保的差异性,为客户争取最优核保结果。有时候为客户同时投保两家公司,根据不同核保结果,选择更好的。我举过很多我们团队经手的案例:
至于大家都很关心的售后服务,不管通过什么渠道投保,最终的合同都是和保险公司签的、保费是保险公司划扣的,保险公司都必须解决客户的售后服务要求。通过经纪人投保,还可以在保险公司之外,免费多一重服务提供方——经纪人及其所在的经纪公司。
不可否认,不同的保险经纪人因为各自眼界、经验、判断的不同,水平有差异,但经纪人的出现不管对于保险公司还是消费者,都有好处。
对于消费者的好处,上面已经说了很多。对于保险公司而言,有助于实现产销分离,让保险公司更专注于产品设计本身,反过来也有利于消费者。
从框架上说,一份家庭保险方案能否起到足够的保障作用,取决于两个因素:
从人身风险角度,我们会面临哪些风险?
(一)早逝的风险
很多人考虑保险的时候,首先想到的是大病,担心一病返贫穷,但对于家庭而言,经济支柱离世带来的损失更大,不管是情感上还是经济上。
根据中国人寿保险行业经验生命表,男性和女性在65岁前身故的概率分别如下:
很大部分家庭,男性是经济主力,我们看一下男性早逝的大致概率:
吸烟与否,严重影响早逝概率,所以,可以理解香港的定期寿险,对于吸烟体直接加费100%。
(二)大病的风险
很多客户保险意识的觉醒,缘于现在癌症的高发。香港有一则保险广告说:每20分钟就有一位香港人确诊为癌症。根据香港癌症资料统计中心数据,2011年香港有26998人罹患癌症,除以一年365日525600分钟,可见数字不虚。
大陆这边的情况怎样呢?中国肿瘤登记中心发布的《2012中国肿瘤登记年报》中显示,每1分钟就有6人确诊为癌症。
随着年龄的增长,尤其是过了40岁后,癌症发病率呈指数型增长。这是2013年中国《肿瘤年报》的统计数据:
我们看一下不同年龄男女罹患/死于包括恶性肿瘤、心梗、脑中风、器官移植、尿毒症等在内的25种重疾的概率:
(三)残疾的风险
生、老、病、死、残,残疾带来的损失也是需要转移的,对应的险种是意外险。开篇提到的案例,就是属于意外险的保障范畴。
世卫组织公布了2008年意外伤害致死的九大原因:
据统计,交通事故一直是我国儿童和青少年人口的主要死因之一。虽然我国机动车只占世界总量的1.6%,但车祸死亡却占全世界车祸死亡的14.3%。 当然,发生交通事故最大的概率不是致死,而是伤残,看一下香港的统计数据:
险种定好,那我们接下来就是各险种的保额了。
寿险,说白了是替被保险人尽ta对家人未尽的经济义务。
如果希望通过寿险转移经济支柱身故带来的经济损失,保额要覆盖四个部分:
这个数额很多人没有算过,算算会吓一跳。这是我们对家人的“经济债”,甜蜜的负担。
重疾带来的损失,有两部分:
所以,重疾险的保额,要考虑两部分:
1. 医保外的医疗费、营养费,至少30万起;
2. 收入补偿,建议3至5年的年收入,使得被保险人万一身患重疾,家庭经济生活大致还能保持原来水准继续下去。
意外险的保额基本和寿险持平,因为残疾不仅意味着收入的中断,还包括长期的康复和护理费用,带来的财务损失甚至比身故带来的损失更严重。残疾是以伤残等级按比例赔付的,
开篇的案例,如果当事人的意外伤残保额是100万,一侧手腕截肢,属于8级伤残,赔保额的30%,也才赔付30万。保额低的话,理赔金就更不顶事儿了。
说了这么多,保险也只是转移风险带来的经济损失,并不能减少风险本身。想要降低风险,自己能做的无非是饮食有度、睡卧有常、经常锻炼,小心开得万年船,剩下的只能交给老天了。
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最后,我想说的是,买对保险并不容易。
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