在 Airbnb 上收到房东的差评应该怎么办?

在 Airbnb 上收到房东的差评应该怎么办?

如果事实如你所说,第一,这个host的做法有些刻薄,很难带给其他guest好的体验,这是airbnb极力避免的。第二,这次review不该影响你日后使用airbnb的服务。

从你的描述中,我不认为你有很多错误,这些摩擦都是在使用airbnb过程中难免的误会。正常的host会和你耐心沟通,只要你及时改正而且并非有意为之,绝不该成为给你差评的理由。

我是airbnb的工程师,很愿意直接帮你解决,但是客服可以比我处理得更有效率。建议你联系airbnb客服,说明以上两点。如果英语不好可以找懂中文的。也可以在新浪微博和微信上找到airbnb的官方账户,联系他们也可以。airbnb非常重视用户体验,客服团队很耐心。

如果问题依然无法解决,可以联系我,告诉我你的用户ID,我会帮你申诉。

感谢选择airbnb ^^