很久以前刚入行的时候，我与大家一样，有中国人喜欢“睡硬板床”的印象，至少很多人喜欢很硬的床垫。但后来经过与床垫消费者的大量沟通与交流之后，对这个观点有些怀疑了，在完成了一份研究之后，这个印象彻底改变了。
但是，我们必须承认：偏好硬床的人还是挺多的。
记得很多年前做过一次【床垫选购者硬度等级偏好研究】，研究的地点是在床垫专卖店，以宾客的实际试躺评价和选择作为数据基础，涉及十多个城市的二十多家门店，有效样本四千多个（以当时高端床垫的市场体量，这个数值堪称海量）。一时没找到那份研究报告（疫情封闭在家，工作电脑在公司），凭记忆罗列一下供大家参考。
上面这个研究的结果，来自于专卖店访客的实际体验反馈，体验者并不知道自己偏好的床垫，软硬等级指标到底是什么，店员将客户的反馈记录下来。因为不存在心理暗示等情况，因而这种方法是非常客观的。
当时得出过一些结论：
● 人们对于床垫软硬等级（软硬度）的偏好并没有想象中那么敏感，很多人对于硬度等级（软硬度）相差±1#没有辩识力，值得一提的是：其中包含一些前来暗访的同行；
● 人们对床垫软硬等级（软硬度）的认同与实际指标，是有偏离的。例如很多宾客将一款实际指标【Soft 较软（7#）】的床垫表述为【适中】，可能实际原因是这张床垫的弹性特征（Elastic Intensity）偏强（Strong），弹性特征越强的床垫给人的体感越硬，这与硬度等级（软硬度）关系不大；
● 人们对床垫软硬等级（软硬度）的感知与实际指标偏离的原因是：不了解支撑力、回弹力与软硬度之间的区别与关系。
● 这次研究最后导致了，启用只有北美部分床企才会采用的：硬度优先的【硬度等级倒序排列标识】，即床垫硬度等级越高（越硬），数值越大，到目前为止国内的很多非专业床企都在沿用这个“企业硬度等级标识标准”，其实这个标识方法与国内这些床企无关，大概他们并不知道其中的涵义。这与国内现行标准中的标识方法不同，与欧标也是不同的，不利于与国际接轨。
我是爱唠叨的咖啡匠，无论是一张舒适的床，还是一杯香浓的咖啡，都是为了每天清晨优雅的醒来之后，不会感到困倦，保持充沛精力一整天。
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