接触线上二手奢侈品平台近半年时间，作为一个买家和卖家的双重身份，想谈谈我在这段时间的体验的感受，只希望我的分享能够为小伙伴们避雷。此篇我先就线上某些二手奢侈品平台讲讲作为买家方（消费者）的感受（此处不针对任何平台和人，每一份文字都是亲身体验）。
红布林、只二、寺库、胖虎、聚奢网、心上、妃鱼、优奢易拍、洋码头等，都通通用了个遍，可以说是各有所取、各有所避。就靠不靠谱这个事看你怎么定义，如果是真假问题，那幸运的是至今我还是未发现有买到过假的，就有两次买到十分不知悉的中古品，直接在平台转卖了。不过倒是遇到过好几次不符合预期的购买体验。但二手商品特殊性，各种瑕疵和使用痕迹都是不一样的，也正因为如此，商品的维权上相对上要难一些，所以要选择一个在自己可接受范围内物品的同时，也要保障自己的权益。今后我会分享更多的体验和案子，避免小伙伴踩雷。
作为买家，先挑一个我使用最多的平台说吧。
红布林短短时间已经过几次大大小小的改革更新，平台货相对比较多，款式和成色的选择也更广，商品基本是卖方自己定价，无上下限制（之后卖家分享会和大家细说），所以你会看到差不多价格的商品有时存在巨大的价格悬殊。在这里不多做介绍，基本操作一试便知，几个必要注意的细节想提醒大家，避免今后踩雷。
（普及两个词儿：a、外场：不是平台端内的商品，大多是和平台合作的二手商家，邀请平台主播去店内直播卖货的方式。b、白菜：同样成色质量的东西，相对于行情价格更低更实惠）
划重点！买家贴心提示：（购买—收货—售前/售后/客服）
1. 购买时，这里单独提下外场直播商品，一定一定一定记得录屏你购买时的商品讲解！如果没来的及录，有回放也记得去录上，记住主播是谁，以免后续发生争执，也能有据可依。红布林外场直播的商品购买后，会送去平台本部中心鉴定，通过后再发货。这里特别需要注意的是，不是每个主播都很尽职尽责地隔着屏幕给你过到瑕疵，他们要的是业绩，有时候还会为了业绩，刻意略过或者说连他自己都不清楚手里卖的包，能有固定靠谱儿的主播购买那是最好的。这里有一个弊端，虽然平台会鉴定，但大多数针对包包补色、修补、他们认为的严重的瑕疵，才会打电话告知你，其他瑕疵还是需要你在直播的时候获知。所以留下视频，当你收到包时和主播描述不符时，才能相对顺利的解决退货退款问题，他们多数情况都就会叫你一键转卖，那么我们凭什么去承担这个资金滞留带来的损失和可能卖不掉的风险？
2. 收货时，记得当着快递的面儿开箱，验货是否和平台页面描述有出入，是否在你的接受范围内。但是现在很多快递都是直接扔在快递点就走了，那回家也得录一个完整的开箱视频，尤其是很贵重的物品。吊牌和防伪标签也要在确定满意之后再撕，否则退货就是难上加上难。不要懒不要懒，买了多次之后，总会遇上几次很不快的经历。
3. 和客服沟通必要信息时也记得一并录屏截图！我遇到过有一次给我处理退货，客服敷衍了事有不好的处理，可能没一会他意识到了，几分钟后我这边居然看不到聊天的记录了？但我都是习惯性录屏，在此之前我就已经录下来了，幸好最后也成功处理完退货退款，也是因为有足够的依据。另外，因为你可能每天遇到的客服都不一样，同一件事情沟通你会每天都重复阐述，记得叫客服自己翻看系统的记录再沟通，不然一件事处理上个一周，你真的会抓狂！
今天先分享到这里，后续会为小伙伴分享更多的感受，此前也一直在收集体验者遇到的各种事情，之后会一一写出来。最后多说一句，勤快点动动手指，多留个心眼，总是能降低损失率比较直接的方式。此篇仅代表个人观点，欢迎各抒己见，批评指正！
