
家装营销虽然重要,但是前提是家装公司要有好的服务呀。
比如业主关心的施工质量过硬么?会不会延期?售后怎么样?
你在营销阶段吹过的牛、撒过的慌,如果服务阶段没做好,会让你公司的口碑出现崩盘的。
所以,对于家装公司来讲,最好的营销还是通过服务和口碑,利用客户来进行口碑营销。
因为,装修这件事对于业主来讲,决策时间和成本是很大的,大家是不会轻易相信你的营销的。
你需要在渠道、服务、管理三个方面入手。
一、高效渠道获取客源
装内助系统内置了云工地二维码、客户转介绍、装企品牌易三大营销获客体系,能够帮助装企低成本高效率地获取大量高质客户。
1、云工地二维码
通过装内助将项目有效管控起来,打造可靠可控的装修案例。在装内助上下载该项目的云工地链接二维码,展示在入户门、电梯、楼道等人流量大的地方,方便参观业主扫码浏览该工地从签约到竣工的整个透明施工过程。在浏览云工地的同时,支持一键预约装修,精准获客。
2、客户转介绍
客户转介绍体系打通了微信社交圈,任何人都可以将在线工地分享到业主群、朋友圈和好友。装企可通过一定的现金或赠品激励老客户将自家装修过程分享给身边的朋友和邻居。透明真实案例和特色可靠服务可以激活口碑裂变,可在线预约,最终带来大量客户。
3、装企品牌易
装企品牌易从装企角度持续输出专业装修内容,包括品牌理念、服务细节、设计案例等方面。装企可根据需要选择内容分享转发,在客户浏览页可直接看到品牌露出,还可通过顶部或底部的联系入口获取客户。
二、贴心服务吸引客户
装企可通过装内助创建透明施工工地,并可用装内助来高效管理施工,并支持业主透明浏览。这种服务从业主出发,为业主考虑,可以有效解决业主无时间、无精力跑工地的问题,让装修公司在竞争对手中脱颖而出,让业主对装修公司的信任度大大提升。
三、可靠管理促进签单
装内助核心管理体系能够帮助装企将签约到竣工的整个装修过程有效管控起来,包括时间、人员、事情都清晰明了消除业主签单前对工地无人管理的顾虑。这套管理体系能够有效避免项目延期、施工质量、不透明增减项等问题,从而促进签单。
1、一键排期
装内助内置专业丰富的装修进度模板,装企还可根据公司自定义。业务员和设计师在谈单时,可快速为客户建立施工安排。
2、自动提醒
系统可根据项目、人员对工作任务进行分类汇总,并提醒给相关负责人,督促其按时完成。另外,还可通过短信、微信及时掌握项目延误、超支等风险。
3、工地签到
工地签到机制可信息化监管工地相关人员的出勤情况,减小管理难度,加大管理力度。同时可以最大限度消除业主对工地无人管理的顾虑。
很多装企老板通过装内助一系列的解决方案,让公司竞争力大幅度提升,获取了源源不断的客户,并且因为签单难度的大幅度下降,业务越做越大。
