如果你在跟银行沟通之后还是不愿意。
那就可以证明是银行的在无理取闹，而你只是在依照合同上的违约金执行，
并且他们给4S店的返点是属于他们的推广成本，不能眉毛胡子一把抓，跟你签订的合同没有这个条款的前置。
那其实银行在给4s店返点的时候，你也属于不知情，并未如实披露这个事情。
如果披露了，你也会酌情考虑这个当时的车贷做不做，所以是他们的问题。
其次，你打12378是没有什么用的，最好的话还是走信访渠道。
010-66279113（工作日 9:00-11:30、14:00-16:30）
可以打这个电话跟他们说下，并且按照我给你的内容，等待你的好消息。
