
反正我以后是不会在苏宁易购买东西了。
今年618在淘宝苏宁易购官方旗舰店购入吸尘器,购买前向客服确认赠品含电风扇一个,除螨仪一个。
赠品需要确认收货并且评价后寄出,我就留了个心眼,特意询问过客服再下单。
收到货后,我在确认收货前第二次联系客服确认,没想到客服拒不承认送风扇,只承认送除螨仪(活动页面618第二天就变了,我当时忘记截图,多了很多麻烦,参加淘宝活动一定要记得截图)。
在我据理力争之后,终于改口说送了,并且承诺帮我登记好了,于是我确认收货并评价。
时隔多日,赠品仍不见踪影,于是我再次联系客服。
?谢谢,有被气到。
合着我之前白费口舌是嘛?
我的好评返图消失了是嘛?
我电风扇又没了,不仅电风扇没了,我除螨仪都要没了。
于是淘宝投诉走起。
嗯,终于又承认送风扇了。
至此,历经半月,一波三折,终于维权成功(虽然赠品后来又等了巨久才收到)。
