因顺丰时效超时造成损失巨大,该如何索赔?

因顺丰时效超时造成损失巨大,该如何索赔?

同样经历,14号的活动,12号中午付了53块钱,答应的时效是13号中午12点到,就是隔壁市区,离得很近,最终没到,关键是13号早上醒来看到物流没动就开始打客服电话,先是说爆仓,后是说能到,再后来是说调度,下午三点半被告知确认到不了,最终我开车去中转场拿,连夜赶到厦门去送了,还在维权中,我也是客户的衣服,急着用,当晚告诉我赔我一张20元优惠券,后来改50,我都没同意,目前是改了另外一个人负责,如果处理不满意我会给邮政总局投诉