
虽然最后没有拿下百词斩实习offer,但答主还是想就申请百词斩用户运营这一岗位的真实面试体验完整地记录下来(细节控,百分百复刻),以期对未来在知乎搜索斩家或面经的小伙伴提供些许帮助。
四川本土互联网企业并不多,百词斩算得上是比较知名的一家。
可以说这是一家由实习生撑起来的公司。常年挂招intern,风雨无阻。
有这么个说法,川内90%高校的学生总有人在斩家做过实习。
这不假,但正式留用巨巨巨巨巨难就更真实了。
题主川内985高校研三准毕业生,已签正式工作,投递简历的时候距离毕业还有近四个月时间。初心是想着找份实习打发时间作为过渡,薪资待遇还不错150/D,包三餐。且一直对互联网公司扁平化管理和传说中“超有爱”氛围心向往之,希望能借此有段不同于专业岗位的实习,若能结实到一些志同道合有趣聊的来的朋友也算意外之喜。
3.24在实习僧app上投递了用户运营,HR-企业文化方向(要求需在知乎,小红书及公众号方面有一定活跃度,感觉这个更适合自己)的实习岗位。
3.30收到负责用户运营条线hr的电联,在询问了一些基本状况之后,告知通过了简历人事初筛,预约了4.1(两天后)的视频面试(疫情期间),并将一套笔试题发至邮箱,要求在规定时间内完成并传回指定邮箱。
期间错过了call,hr小姐姐还贴心地发了短信提醒并告知方便时候回电。
这个细节实名点赞,在电话中询问是否可以有转正机会,小姐姐也爽快地告知没有。
在人力方面上,沟通地倒是蛮顺畅的。最后协调一致面试薄荷阅读组下的运营岗位。
用户运营官方解释就是结合自身产品,通过互联网作为媒介找到合适用户,让用户买单并分享给身边有需要的用户,实现口碑传播。
具体到薄荷阅读的该岗位,事实上简单地说就是带班老师,因答主曾以用户身份报过两期薄荷阅读的课程,最后也拿到了六本实体外文书。对这个流程还是蛮熟悉的,让我有些意外的点是,曾几何时作为用户的我天真地以为带课老师英语水平颇高,除了每日分享课程讲义毕竟还要在学习群里答疑释义,回答学生关于阅读名著中产生的各种问题,实在需要一定英语功底方可,实际上该岗位招聘需求是英语六级480+即可。
即使hr说入职将有个短期培训,也让本人深深担虑自己能否胜任的同时也在思考课程质量能否得到保障。
Anyway
3.31完成笔试题,笔试分位两趴,一部分是英语能力测试,另一部分是运营能力测试。
笔试也是考核的一部分,且最好不要copy网上现有答案。
专业部分就略过,查查牛津词典认真对待并不难。
运营部分是一些情景模拟,比如学习系统崩溃,微信群出现躁动,分歧,打广告等不和谐现象或用户活跃度下降参与度不高,作为带课老师的你应该如何应对等。
还有回忆失败的团体经历,如果再一次,如何避免状况发生?
我认真答了3200字符提交,态度算是很走心了。
4.1准时参加线上面试,面试官是位年轻男士,看起来比较随意。
一边看似随意地提问,一边漫不经心地电脑上码字记录。
很多时候我都觉得他并没有仔细聆听我的回答,在自我介绍的部分还打断我的陈述,这一点真的很减分。
(我一直认为,面试是求职者和用人单位双向互选的过程。不仅仅是产品,面试也是企业文化和氛围向外界传递的窗口之一,但也往往成为被众多企业忽略的部分。)
面试的问题包括但不限于有:
(1)对投递岗位的认识和理解?
(2)校园&实习经历的收获?
(3)举出实习中与人沟通或化解矛盾的示例。
(4)是否是薄荷的用户?读过的书目?
(5)希望从百词斩收获到什么?
(6)个人的优点?
(7)曾今失败的经历,再来一次如何改善?
(8)平时的兴趣爱好?(我说写作,运营个人自媒体。面试官即要我说出后台数据流量粉丝人数,以及公众号名称。个人并不喜欢透露涉及隐私的信息,毕竟与投递岗位没有关联。)
问题都是射程范围之内常规问题。面试官思维比较发散也没什么逻辑,大概是想到什么问什么,面试过程持续了大概40分钟。
就这个过程我还是感到轻微不适,下来复盘原因。
1.随时打断我正在回答的发言,不是很尊重面试者。
2.探知许多与应聘岗位无关的私人信息,引起不适。
3.全场摆个poker face毫无表情波澜,令人尴尬。
4.询问环节结束,按照流程应该向面试者介绍一些公司的基本情况(再次重申,面试也是传递企业品牌和文化的重要一环),但该面试官匆匆了事,似乎是想早点结束面试。因此当下就知道自己凉了。(我认为出于尊重,该做的样子还是得做吧)
之前参加校招面试过数十家不同风格的企业,体验过千奇百怪的招聘流程。其中不乏大厂,细节控的我除了在意最终结果也关注面试体验。
怀着对互联网企业超有爱的期望而来,没有一百二十分的信心能获得offer。
至少期许能留下个山高水远,有缘再会的好印象。
但真实体验下来却没有那么愉快。
第二天收到了拒信,效率还是刚刚的。之前有看到评价说百词斩不同组别的leader风格差异甚大,有的氛围轻松愉快,有的就emmm,大概面试也存在这种偶然性吧。
题外话,自己同样也是扇贝知米和英语流利说的用户。
负责任地说,流利说的老师水平要高很多...
